正所謂「人有三急」，有時候我們在街上都會遇上突如其來的事情，需要尋找一個洗手間。但很多時候我們都不知道附近哪裡有洗手間。Toilet Buddy的出現卻為市民提供了附近洗手間及育嬰室的資訊，解決市民需要。
背景和理念
創辦人Kevin和Anthony指出以前在商場逛街時都發現很難找到一個洗手間，而且在不相熟的地方尋找洗手間感到非常困難，如果在街上向途人詢問又有點尷尬，在網上提供的洗手間資訊又不準確。故此靈機一動，決定開設一個平台向市民提供了附近洗手間及育嬰室的資訊。
實地考察 資料齊全
鑑於很多網上有關香港各洗手間和育嬰室的資訊都不齊全，Kevin和Anthony提及開辦ToiletBuddy平台需要到全港各地每一個廁所進行實地資料蒐集，例如洗手間的開放及關閉時間、外部環境照片、尿兜和廁格的數量、育嬰室是否有床褥和暖奶器提供，都一一顯示在平台上。此外，平台亦有一個點評功能，曾經使用過該廁所或育嬰室的使用者可以進行評分，而其他使用者亦可根據評分決定是否使用。
吉祥物 廁寶小伙伴
Kevin和Anthony提及平台有四隻吉祥物，亦是平台的賣點之一，分別為「廁子」、「廁郎」、「廁健」和「廁B」，代表四類不同類型的洗手間，希望背後帶出一個共融社會的信息給人們，而吉祥物在平台上的出現亦能帶點趣味給使用者，有別於只是一個純文字的平台。此外，四隻吉祥物未來也會出現於平台的短片，向使用者提供有關洗手間或清潔洗手間的資訊。
平台對象不只是使用者
Kevin和Anthony指出用家除了可以點評之外， 物業的持有人、物業管理公司及洗手間服務供應商都能在平台上看見用家的意見，從而了解用家需求及跟進，並以作進一步改善。 另外，亦曾經有用家在平台上點名讚賞某洗手間的清潔從業員服務優異、敬業樂業，Kevin和Anthony認為平台能夠給予一些普遍被忽略，但卻一直在默默默默耕耘的清潔從業員一個支持和肯定。