手機已經成為現代人必不可少的工具，從小朋友到老人家，幾乎人人手中都會有一部。與此同時，手機店也開得滿街滿巷，售賣各種二手機和配件。在琳瑯滿目的店舖中，豐達Phone Store將「以客為本」作為座右銘，服務好每一位前來的客人。
背景和理念
豐達Phone Store創辦於2013年，主要售賣手機、平板電腦和相關配件，並提供各種維修服務。從當初觀塘的一間小店舖，漸漸發展成現有的6間分店，座落港九新界各區。
專業鑑定 確保優質二手機
談起手機店，除了會售賣時下最新款，另外一個主要市場是銷售二手機器。特別在近年吹起綠色環保潮流後，越來越多人喜愛購入二手機，但奈何市場上的二手機質素參差不齊。豐達Phone Store也有售賣二手產品，為了確保二手機的狀態是否良好，每間分店內都設有專業的測試機。從鏡頭、螢幕、電池等等各個部位仔細檢查，並且標明其狀態，供有興趣的客人參考。負責人Ivan表示絕大部分的二手機其實只使用了數月或一年不夠，購買二手機性價比高，亦能賦予其第二生命，減少電子廢品，對社會和個人都是雙贏。而豐達Phone Store也有提供長達六個月的售後服務和保養，令客人安心購買二手機。
一站式服務 馬上買即刻用
除了售賣二手機，豐達Phone Store也有出售全新的手機和相關配件。每位客人都可以在店舖得到一站式服務，購買手機後可享有免費的資料轉換，令新機和舊機無縫銜接。負責人Ivan表示大部分上了年紀的客人不懂轉移資料，又害怕會麻煩到家中的年輕人，所以資料轉移服務是必不可少的。另外豐達Phone Store還會幫助選配適合的配件，例如螢幕保護貼、手機殼、快速充電器和儲值電話卡等等。確保客人能夠在一間店舖就能買到所有需要的產品，不用東奔西走，減少不便、節省時間。
十年磨劍 感恩回報
豐達Phone Store由2013年至今，不經不覺快要十年，分店亦不斷增加。談到如何從眾多手機店中突圍而出，負責人Ivan表示只要用心服務客人，客人便會信任和支持。憶起先前一位客人神色慌張地走入店內，拿著無法開機的手機求救，表示走了很多間店都不願接手修理。原來手機內有很多客人與家人的照片，那些是和親人一起的重要回憶，比任何事物都珍貴。最後成功修理，全部照片資料都保存了下來，客人來取機時那個眼濕濕的情境仍然令Ivan歷歷在目。他表示手機有時並不只是一部冰冷的機器，當中可能承載著往日的回憶、熾熱的夢想、珍貴的對話。因此他對待每一部手機，每一位客人都盡心盡力，亦十分感激沿路一直支持他們的客人。未來的日子，Ivan希望豐達Phone Store在香港每一區都有分店，可以服務到各區的市民。